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MODES DE LIVRAISON

Chez Boticinal.com, nous préparons avec soin chacune de vos commandes. 

Pour répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons plusieurs modes de livraison : Mondial Relay, Chrono Relais, Colissimo et Chronopost. 

Pour chaque commande, un temps de préparation de 2 à 3 jours ouvrés est nécessaire. 

Ci-dessous, vous trouverez les informations de livraison par transporteur.

FRANCE MÉTROPOLITAINE

POINT RELAIS :

Mode de livraison Délais de livraison Transporteur Frais de livraison
Livraison standard 48h à 72h 2Shop by Chronopost  3,99€ et livraison offerte dès 49€ d’achat
Livraison standard 48h à 72h Mondial Relay 3,99€ et livraison offerte dès 49€ d’achat
Livraison rapide 24h Chrono Relais 7,49€

DOMICILE :

Mode de livraison Délais de livraison Transporteur Frais de livraison
Livraison standard 48h Colissimo 5,99€ et livraison offerte dès 69€ d’achat
Livraison rapide 24h Chronopost 11,69€

POUR MIEUX VOUS GUIDER

Lorsque vous vous passez une commande sur notre site :

     1. Elle est tout d’abord préparée par nos équipes dans notre entrepôt. Il faut compter 2 à 3 jours ouvrés de préparation selon le niveau d’activité. En effet, notre entrepôt est fermé le dimanche et quelques jours fériés …et oui ! nos équipes ont parfois besoin de repos.

Ce délai de préparation est donc variable selon que vous passiez votre commande le lundi ou le samedi en fin de journée par exemple.

     2. Puis votre commande est confiée au transporteur que vous aurez choisi, elle apparaîtra alors en statut « expédié ». Selon le transporteur, il faudra ajouter 1, 2 ou 3 jours de délai de livraison supplémentaires.

Nous travaillons avec des transporteurs renommés du secteur (Colissimo, Chronopost, Mondiale Relay…) qui prendront soin de votre colis autant que nous-même. Si ce n’était pas le cas et que vous recevez votre colis endommagé, notre service client est à votre disposition pour vous aider au +33 1 84 20 41 00 ou par mail contact@online.boticinal.com (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h sauf le dimanche - prix d'un appel local).

Nous espérons que ce partage d’informations en toute transparence vous permettra de mieux comprendre notre métier et de vous aider à planifier la livraison de votre colis en point relais ou à votre domicile.

BELGIQUE

POINT RELAIS :

Mode de livraison Délais de livraison Transporteur Frais de livraison
Livraison standard 3 à 5 jours Mondial Relay 3,99€ et livraison offerte dès 49€ d’achat

DOMICILE :

Mode de livraison Délais de livraison Transporteur Frais de livraison
Livraison standard 2 à 5 jours Colissimo 11,69€

AUTRES DESTINATIONS

Toutes nos autres destinations sont livrées en Colissimo standard ou ChronoPost selon les destinations :

  • Dom / Tom : 31€
  • Monaco : 6,99€
  • Luxembourg / Suisse : 10,99€
  • Allemagne / Pays-Bas / Espagne / Italie : 11,99€
  • Angleterre (UK) / Autriche / Danemark : 12,99€
  • Autres destinations CEE/AELE : Contactez le support client ICI

*Depuis la mise en place effective du Brexit, le Royaume-Uni ne fait plus partie de l’UE. Par conséquent, si votre commande dépasse 135€, les droits de douane pourront s’appliquer au prorata de la valeur de votre commande.

MODES DE LIVRAISON

Chez Boticinal.com, nous préparons avec soin chacune de vos commandes.

Pour répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons plusieurs modes de livraison Mondial Relay, Chrono Relais, Colissimo et Chronopost, ainsi que du Click & Collect à la parapharmacie du RER à la Défense.

Pour chaque commande, un temps de préparation de 1 à 2 jours ouvrés est nécessaire sauf pour les commandes en Click & Collect qui disposent d'un délai de préparation réduit.

En cette période de crise, les délais de préparation de commande ainsi que de livraison peuvent être rallongés.

Ci-dessous, vous trouverez les informations de livraison par transporteur.

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Click & collect en parapharmacie (bientôt disponible)

Livraison offerte en click & collect à la PARAPHARMACIE DU RER - STATION RER LA DÉFENSE, 92800 PUTEAUX

Votre commande  sera disponible dès le lendemain à partir de 18h. Vous disposerez alors de 7 jours ouvrés pour retirer votre commande.

Horaire de la PARAPHARMACIE DU RER : Lundi au vendredi de 8h à 19h30

Pour en savoir + sur la livraison en click & collect

Livraison en point relais

  • Livraison en 48h avec Mondial Relay : 3,99€ et livraison offerte dès 49€ d'achat
  • Livraison en 24h avec Chrono Relais : 7,49€

Livraison à domicile

  • Livraison en 48H avec Colissimo : 5,99€ et livraison offerte dès 69€ d'achat
  • Livraison en 24H avec Chronopost : 11,69€

 

LIVRAISON EN BELGIQUE

Livraison en point relais

Livraison en point Mondial Relay sous 3 à 5 jours : 3,99€ et livraison offerte dès 49€ d'achat

Livraison à domicile

Livraison à domicile en 2 à 5 jours avec Colissimo : 11,69€

LIVRAISON DANS NOS AUTRES DESTINATIONS

Toutes nos autres destinations sont livrées en Colissimo standard ou ChronoPost selon les destinations :

  • Dom / Tom : 31€
  • Monaco : 6,99€
  • Luxembourg / Suisse : 10,99€
  • Allemagne / Pays-Bas / Espagne / Italie : 11,99€
  • Angleterre (UK) / Autriche / Danemark : 12,99€
  • Autres destinations CEE/AELE : Contactez le support client ici.

INFORMATIONS SPECIFIQUES POUR LES LIVRAISONS EN ANGLETERRE

Depuis la mise en place effective du BREXIT, les livraisons en Angleterre sont soumis à des droits de douane spécifiques.

Selon la valeur de la commande, il pourra vous être demandé de payer des droits de douane si la valeur de la commande dépasse 135 £.

Vous pouvez trouver plus d'informations ici.