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Découvrez les avantages de

2% de cagnotte sur toute ma parapharmacie

Le cagnottage est disponible pour tous les produits éligibles. Tout produit éligible en fera mention sur sa fiche produit.

Une cagnotte en euros utilisable à tout moment

Votre cagnotte est utilisable dès votre prochain achat dans toutes les pharmacies du réseau Boticinal !

Une offre de bienvenue & une surprise pour votre anniversaire

Votre cagnotte est doublée lors du premier achat dans le mois après votre inscription.

Un cadeau vous attend pour votre anniversaire. Inscrivez-vous à la newsletter pour le
recevoir.

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additionnelles exceptionnelles...

Cagnottage doublée sur BoticinalLaboratoire

Toute l’année, votre cagnotte est doublée sur la marque Boticinal Laboratoire.

Ma carte

Votre carte de fidélité est disponible en version physique directement en pharmacies.

Votre carte de fidélité est digitale si vous la créez sur Boticinal.com.

Ma carte dans mon mobile

Apple Wallet

Que votre carte soit virtuelle ou physique, vous avez la possibilité de rajouter votre carte sur votre mobile Apple ou Android. 

Ma cagnotte

Vous pouvez utiliser votre cagnotte dans toutes les pharmacies de l'enseigne Boticinal.

Celle-ci sera disponible dès votre prochain achat !

Votre fidélité récompensée

A chaque achat en ligne ou en pharmacie, 2% du montant de mes achats de produits de
parapharmacie sont cagnottés sur mon compte et son disponibles lors de mon prochain
achat.

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Votre carte

Retrouvez votre carte de fidélité et suivez votre cagnotte à tout moment

Foire aux questions

Le programme
Comment fonctionne le programme de fidélité MyBoticinal ?

Le programme My Boticinal est ouvert aux personnes majeures, résidant en France métropolitaine. En adhérant au programme My Boticinal, cumulez des points pour chaque achat de produits éligibles et cumulez 2% de cagnotte. Par exemple, pour 1€ d’achat TTC de produits éligibles, vous cagnottez 0,02€. La cagnotte a une durée limitée dans le temps : 12 mois à partir du dernier achat de produits éligibles. Dès votre inscription à la pharmacie Boticinal, vous profitez du doublement de cagnotte lors du premier achat. Pour votre anniversaire, vous recevez un chèque cadeau de 5€ offert sans minimum d'achat. Vous pouvez également profiter d'autres avantages et offres promotionnelles exclusives qui varient tous les mois. A noter qu'il n'est possible de cagnotter et d'utiliser sa cagnotte qu'une seule fois par jour sur Boticinal.com

La carte de fidélité est-elle payante ?

La carte de fidélité Boticinal est délivrée gratuitement sur simple demande dans les pharmacies et parapharmacie Boticinal participantes pour un usage non-professionnel et sous réserve de la création d’un compte client nominatif contenant toutes les informations demandées à savoir au minimum Civilité, Nom, Prénom, Date de naissance, Code Postal, Ville, Email, informations obligatoires à la création du compte client. Une seule carte de fidélité sera délivrée par personne.

Comment adhérer au programme de fidélité ?

Demandez la carte à votre pharmacien Boticinal participant au programme ou créer votre compte fidélité sur Boticinal.com, dès le premier achat avec cette carte, celle-ci est activée. La somme cagnottée lors du premier achat sera disponible dès l’achat suivant, sans minimum. Vous pouvez ensuite compléter votre profil consommateur et consulter votre solde de points en allant créer votre compte sur l’Espace Fidélité Boticinal.

Dans quel établissement puis-je utiliser ma carte de fidélité My Boticinal ?

Le programme My Boticinal est accessible dans toutes les pharmacies et parapharmacie Boticinal participantes et sur Boticinal.com. (Lien pharmacies participantes)

Quels sont les produits éligibles à la fidélité ?

Les produits permettant de cumuler des points fidélité comprennent tous les produits de parapharmacie à l'exclusion de ceux qui relèvent du monopole pharmaceutique (sont exclus : certains dispositifs médicaux, certaines plantes médicinales, tous les laits infantiles et aliments de régime premiers âges ...). Sur Boticinal.com, les produits éligibles sont indiqués directement sur la fiche du produit et comprend la majorité des produits de parapharmacie.

Comment recevoir mes offres de fidélité ?

Vous pouvez accéder à vos offres de deux manières :

  • -les communications via email (l'acceptation des communications email est alors nécessaire)
  • -le wallet Iphone ou Androïd
Comment connaître mon solde de fidélité ?

Retrouvez votre solde de points sur site votre espace fidélité My Boticinal en vous connectant, sur votre wallet si vous avez dématérialisé votre carte ou bien via les emails fidélité que vous recevez.

Quelle est la durée de validité de ma cagnotte fidélité ?

La cagnotte a une durée limitée dans le temps : 12 mois à partir du dernier achat de produits éligibles. Par exemple, si votre dernier achat date le 1er janvier 2024, votre cagnotte sera valable jusqu'au 1er janvier 2025.

Que faire si j'ai oublié ma carte lors de mon passage en caisse ?

En cas d'oubli, il est possible de rechercher la fiche du client en caisse grâce à son nom et/ou son adresse mail ou bien votre numéro de carte afin de cumuler des points.

Puis-je cumuler des points à la fois en ligne et en pharmacie ?

Vous pouvez cumulez vos points sur les produits éligibles lors de vos achats en ligne et de vos achats dans les pharmacies et parapharmacies Boticinal.

Que faire en cas de perte de ma carte ?

Il vous faut demander une nouvelle carte My Boticinal à un établissement participant ou créer une nouvelle carte sur le site internet boticinal.com. En cas de perte le montant de votre cagnotte est perdu.

Si vous avez simplement perdu votre carte physique My Boticinal, vous pouvez continuer à utiliser votre carte digitalisée sur votre mobile grâce au numéro de carte.

Qu'est ce que l'offre Anniversaire ?

A l'occasion de votre anniversaire, un chèque cadeau de 5€ est offert sans minimum d’achat. Cette offre est valable uniquement sur les produits de parapharmacie éligibles au programme My Boticinal pour une durée d’un mois. Voius pouvez l’utiliser dans votre pharmacie Boticinal ou bine sur Boticinal.com directement dans le panier, celle-ci apparaitra sur la droite.

Puis-je cumuler des points à la fois en ligne et en pharmacie ?

Vous pouvez cumulez vos points sur les produits éligibles lors de vos achats en ligne et de vos achats dans les pharmacies et parapharmacies Boticinal.

Mon compte
Que faire si je n'arrive pas à lier une carte existante à mon compte ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cette situation :

  • il n'y a pas d'email renseigné sur votre carte de fidélité
  • l'email utilisé sur votre compte est différent de celui utilisé
  • un problème technique peut temporairement limiter les liaisons

Nous vous invitons dans ce cas à contacter notre service client ici.

Je ne reçois aucun mail de votre part, comment faire ?

Vous pouvez demander en caisse à modifier vos paramètres de contactabilité pour recevoir les mails et sms, ou bien renseignez votre email dans votre espace fidélité My Boticinal vous souhaitez recevoir nos communications.

Je souhaite modifier mes coordonnées, comment procéder ?

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées sur votre espace client depuis la rubrique « mon compte » via le lien suivant : https://myboticinal.zefid.fr/ ou directement au comptoir de votre pharmacie/parapharmacie participante.

J'ai changé d'adresse mail, comment la modifier dans mon compte ?

Pour modifier votre adresse mail, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » via le lien suivant : https://myboticinal.zefid.fr/ Vous pourrez y modifier simplement votre adresse mail.

J'ai changé d'adresse mail, comment la modifier dans mon compte ?

Pour modifier votre adresse mail, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » via le lien suivant : https://myboticinal.zefid.fr/ Vous pourrez y modifier simplement votre adresse mail.

Je ne retrouve pas mon numéro de carte

Votre numéro de carte est inscrit juste en dessous du code barre de votre carte.

Je ne veux plus recevoir de mails de votre part

Vous pouvez vous désinscrire de notre Newsletter directement depuis l'un de nos mails en cliquant sur "me désabonner", ou bien dans votre espace fidélité My Boticinal.

Comment télécharger ma carte sur mon wallet ?

Vous pouvez scanner le QR code disponible en pharmacie ou parapharmacie en caisse, scannez le QR code disponible dans la rubrique ma carte ici https://myboticinal.zefid.fr/ ou en cliquant sur « J’ajoute ma carte à mon mobile » sur cette page. Vous pouvez également ajouter votre carte sur votre mobile en cliquant sur le lien ci-après : boticinal.captainwallet.com/enroll?channel=enroll&tag=faq

Pourquoi devrais-je stocker ma carte de fidélité sur mon wallet mobile ?

Votre carte dématérialisée vous permet d’avoir toujours vos avantages à portée de main, de consulter votre cagnotte à tout moment, de gagner du temps en caisse et de recevoir des notifications instantanées sur les offres en cours. Avec votre carte de fidélité sur votre wallet mobile, tout ce dont vous avez besoin est à portée de main, simplifiant ainsi votre expérience d'achat.

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Profitez d’offres exclusives, doublez votre cagnotte pour votre
première commande et bénéficiez de 5€ offerts pour votre anniversaire.