TRAITEMENTS ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. IDENTIFICATION

Boticinal Dotcom est une société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, dont le siège social est situé 1 Place de la Pyramide, Tour Atlantique - 11ème étage - 92800 Puteaux, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre  sous le numéro 509 283 628, SIRET  509 283 628 00055, numéro de TVA intracommunautaire : FR16 509 83 628, mél : contact@online.boticinal.com, téléphone : 01 84 20 41 00.

 

2. PRÉAMBULE

Boticinal Dotcom traite des données à caractère personnel vous concernant en tant que responsable de traitement dans le cadre de l’utilisation son site internet accessible par le biais de l’adresse suivante : www.boticinal.com  

 Elle est respectueuse de la vie privée et protège les données à caractère personnel des utilisateurs des services qu’elle propose.

BOTICINAL DOTCOM a réalisé la déclaration de conformité à la Norme Simplifiée 48 auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) enregistrée sous le numéro 2186350.

 

3. OBJET

Cette politique a notamment pour objet d’informer les utilisateurs, des modalités de collecte, de traitement, et d’utilisation de leurs données personnelles et de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés »et au règlement européen sur la protection des données personnelles 2016/679.

 

4. QUAND TRAITONS-NOUS DES DONNÉES ?

Les données vous concernant sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de :

- la création de votre compte sur le site ;

- la réalisation de votre commande de produits ;

- la demande de renseignement pour la livraison ;

- la gestion de vos commandes et de la relation client ;

- la personnalisation de nos services et promotions ;

- les offres commerciales et newsletters envoyées.

Les données sont collectées directement auprès de vous, à votre demande et lors de l’utilisation du site internet de Boticinal Dotcom.

 

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans toutes nos communications.

 

5. QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES COLLECTÉES TRAITONS-NOUS ?

Dans le cadre de l’utilisation du site internet, plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectés.

Principalement les données collectées correspondant aux catégories suivantes : 

- données relatives à l’identité (nom, prénom, adresse, adresse mél, etc.) ;

- données relatives aux moyens de paiement ;

- données relatives à la commande (numéro de commande, détails des produits commandés etc.);

- données relatives au suivi de la relation commerciale (commentaires des clients, retour de produits, etc.) ;

- données relatives au règlement des factures ;

- données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée etc) ;

 Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque. En leur absence, la prestation liée à cette collecte pourrait ne pas être fournie.

 

6. POUR QUELLES FINALITÉS LES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Selon les cas, Boticinal Dotcom traite vos données en tout ou partie pour les principales finalités suivantes :

- la gestion et le suivi de la création de compte et de la relation avec les clients de manière générale ;

- la gestion et le suivi des commandes, paiements, livraisons, expéditions et retours, ainsi que du service clientèle / service après-vente ;

- la gestion des comptes clients ;

- la gestion commerciale et marketing ;

- la mesure de la qualité et de la satisfaction ;

- la prospection commerciale et la personnalisation des offres.

 

7. A QUI SONT-ELLES TRANSMISES ?

Les données traitées sont destinées selon les cas aux personnes suivantes :

- nos services client, web, marketing, comptable ; 

- nos éventuels sous-traitants et partenaires contractuels et commerciaux ;

Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition judiciaire des autorités judiciaires, policières ou administratives.

 

8. COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Conformément à l’article 6 de la loi Informatique et Liberté, les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées et qui est fixée à 3 ans.

9. FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNEES

Le traitement des données personnelles est effectué sur les bases légales suivantes

- L'exécution du contrat avec le client

- Le consentement exprès (case à cocher, clic...)

- L'intérêt légitime

- Une obligation légale lorsque le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

 

10. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification des données le concernant.

 

Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

 

Vous disposez également du droit selon les cas à ce que vos données soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

 

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à privacy@boticinal.com ou à l'adresse postale 1 Place de la Pyramide, Tour Atlantique - 11ème étage - 92800 Puteaux.

 

Certaines de vos données peuvent également être modifiées par vos soins au sein de votre compte client.

 

Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, Boticinal Dotcom doit s’assurer de l’identité de l‘utilisateur avant de répondre à sa demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

 

11.  QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN ŒUVRE ?

Soucieux de garantir la sécurité de vos données, Boticinal Dotcom prend toutes les précautions utiles qu’elles soient physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, au regard de la nature des données qu’elle traite et des risques présentés par les différents traitements, pour préserver la sécurité des données et, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

 

Parmi ces mesures figurent notamment :

-Mot de passe encryptés, le client est le seul à détenir cette information

- Procédure de rappel de mot de passe avec son mél personnel.

 

En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, Boticinal Dotcom impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et de confidentialité des données à caractère personnel par le biais de mesures techniques de protection de ces données et les moyens humains appropriés.

 

12. SITE APPARTENANT À DES TIERS

Des liens présents sur le site internet de Boticinal Dotcom peuvent vous renvoyer vers des sites extérieurs.

 

A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de la présente politique. Dans ce cadre, il est recommandé dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

 

En tout état de cause, la responsabilité Boticinal Dotcom ne saurait être recherchée dans le cas où le contenu de l’un des sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

 

13. COOKIES

Boticinal Dotcom utilise des cookies sur son site internet. Ces derniers sont susceptibles d’être installés dans votre terminal sous réserve des choix et options que vous avez exprimé ou pouvez exprimer à tout moment conformément à la présente politique.

 

N°	TYPE	NOM	SOCIETE	A QUOI SERVENT-ILS ?	DURÉE DE VIE
1.	Cookie de sessions tiers	_ga	Google Inc	Analyse d’audience Internet et à des fins statistiques et pour mesurer le trafic permettant aux propriétaires de sites web et d’applications de mieux comprendre le comportement de leurs utilisateurs	2 ans
2.		_gat		Analyse d’audience Internet et à des fins statistiques et pour mesurer le trafic permettant aux propriétaires de sites web et d’applications de mieux comprendre le comportement de leurs utilisateurs	24 heures
3.		external_no_cache	Magento	Gestion interne du site	24 heures
4.		frontend	Magento	Gestion interne du site	24 heures
5.		frontend_cid	Magento	Gestion interne du site	24 heures
6.		yieldify_iv	Tradedoubler	Intégré via Tradedoubler (affiliation)	Expire à la fin de votre session
7.		yieldify_location	Tradedoubler	Intégré via Tradedoubler (affiliation)	30 jours
8.		yieldify_sale_ts	Tradedoubler	Intégré via Tradedoubler (affiliation)	1 an
9.		yieldify_st	Tradedoubler	Intégré via Tradedoubler (affiliation)	20 ans
10.		Yieldify_stc	Tradedoubler	Intégré via Tradedoubler (affiliation)	Expire à la fin de votre session
11.		yieldify_ujt	Tradedoubler	Intégré via Tradedoubler (affiliation)	Expire à la fin de votre session
12.		yieldify-visit	Tradedoubler	Intégré via Tradedoubler (affiliation)	24 heures
13.	Cookie permanent tiers de statistique et de suivi	_utma	Google Inc	Ce cookie est utilisé pour distinguer les visiteurs uniques sur le site. Ce dernier est mis à jour à chaque page vue.	2 ans.
14.	Cookie permanent tiers de statistique et de suivi	__utmb	Google Inc	Ce cookie est utilisé pour suivre la session de visite de l'internaute. L'utilisation de ce cookie couplée avec le cookie utmc permet de suivre les visites (sessions) sur un site donné.	30 minutes
15.	Cookie de sessions tiers	__utmc	Google Inc	Ce cookie fonctionne en complément du cookie _utmb pour déterminer si oui ou non il y a une nouvelle visite par le visiteur actuel	Expire à la fin de votre session
16.	Cookie permanent tiers	__utmt	Google Inc	Il s’agit d’un cookie utilisé dans le cadre du service Google Analytics.	10 minutes
17.	Cookie permanent tiers de statistique et de suivi	__utmz	Google Inc	Ce cookie stocke toutes les informations utiles à l'identification d'une source de trafic.	6 mois
18.	Cookie tiers	js, ld, js:ld	Critéo	Affichage personnalisé des bannières publicitaires hors du site	30 jours
19.	Cookie tiers	tbs	Trade Doubler	Affichage personnalisé des bannières publicitaires hors du site	30 jours
20.	Cookie tiers	px	Quantum	Affichage personnalisé des bannières publicitaires hors du site	30 jours

 

Réseaux sociaux :

Par Ailleurs, sur notre site, des boutons de partage  des réseaux sociaux sont intégrées afin de vous permettre de partager ou de faire connaître un contenu de notre site à d’autres personnes.

 

Le réseau social est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation sur notre site.

 

Ce type de bouton peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné est activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

 

Nous vous recommandons de consulter les politiques de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir. Ces politiques doivent en particulier vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun d’entre eux.

 

Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées.

 

Vous disposez de plusieurs options pour supprimer les cookies et autres traceurs.

 

14. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.

Vous êtes invités à la consulter régulièrement.